מה ניתן ללמוד מגוגל גלאס?

גוגל גלאס היא אחת ההמצאות הכי עתידניות שיצאו מגוגל. וגם אחת הכושלות ביותר. לא בגלל שהטכנולוגיה לא עבדה – להפך. אלא שטכנולוגיה היא יותר מהאופן בו הדבר פועל. היא דורשת מהות, נוחיות, חיבור למשתמשים ועוד. איך קרה שחברה כל כך מצליחה, שמבינה ונושמת טכנולוגיה כשלה? כי גם היא צריכה לנסות איך הטכנולוגיה עובדת בשטח והשימושיות שלה.

ומה שנכון לגוגל נכון גם עבורנו. ההבדל בנינו לבינם הוא שלנו אין מאות מליוני דולרים (וכנראה גם היינו מעדיפים לחסוך מאות שקלים) כדי לבדוק את זה. זה כמובן לא אומר שצריך לפחד מחדשנות ורק להשאר עם מה שיש. אבל אנחנו כן צריכים להשקיע זמן כדי להבין האם אותו להיט חדשני באמת מתאים לנו. בעיני הדרך הטובה ביותר לכך היא על ידי שאילת שאלות.

השאלות שצריך לשאול לפני רכישה

למה אני צריך את זה

שאלה כמעט טריוויאלית, אבל לא תמיד אנחנו שואלים אותה. לא פעם בא אליי לקוח ומבקש שאטמיע תוספת באתר שלו. אבל אז כששאלתי אותו מה הוא מנסה להשיג בזה – הוא לא ידע. הוא רצה את זה כי המליצו לו או כי ראה את זה אצל אחרים או כי זה נראה לו מה שצריך. אבל מה שצריך הוא שונה מעסק לעסק. לא רק מבחינת יכולות, אלא גם מבחינת צרכים. יש דברים שגם אם לא היה מגבלת תקציב (ולכל עסק בכל גודל יש תקציב) אולי לא צריך. יותר מדי כלים או שירותים דווקא יכולים לסרבל. לעומת זאת כשאנחנו בוחרים את הדבר הנכון – זה יכול להיות יותר ממושלם.

האם זה עונה על הצורך

זה שיודעים למה לא אומר שהאיך שחשבנו עליו הוא הנכון. גם כשיודעים מה רוצים, לא תמיד הפתרון הנבחר הוא המתאים. לא תמיד הפתרון שחשבנו עליו הוא הנכון. זה דבר שיכול לקרות גם לאנשי מקצוע שעלולים להיות מקובעים לפתרונות שהם מכירים ויישמו פעמים רבות, אבל צריך לזכור – כל מקרה לגופו.

האם זה שווה את המחיר

זו אולי השאלה הכי בסיסית עבור רובנו, אבל לעיתים מרוב התלהבות אנחנו יכולים לשכוח לשאול – מה הערך של הדבר עליו אנחנו משלמים. הדבר צריך להשאל ביחס לערך שאנחנו צופים שאנחנו יכולים לקבל ממנו ולא נעשה בוואקום. כך למשל אם אנחנו רוצים להתחיל למכור מוצרים באתר שלנו על ידי הקמת חנות. אבל אם יש לנו רק 2 מוצרים, שווה יותר למכור אותם בצורה ישירה דרך עמודי מכירה חיצוניים ולא לפתח מנגנון שלם של חנות. תמיד צריך לחשוב מה המחיר החלופי שהלקוחות שלנו ואנחנו נשלם בכל בחירה.

אין הבישן למד

בסופו של דבר אין שאלות נכונות או לא נכונות, אלא רק תהליך אפיון מדויק. זה נכון לאתרים, עמודי פייסבוק, אפליקציות – אבל גם דברים לא טכנולוגיים. כך בבישול למשל: לפני שאני מוסיף עוד רכיב, אני עוצר וחושב – האם הוא מתאים לי? לטעמים שאני מעדיף, לדיאטה שלי, לחשק שלי ועוד? ואם לא, אני מחפש מה מתאים להחליף. אם זה עובד במטבח – זה גם יעבוד בעסק.